Billeteras virtuales suspendieron la venta de dólar oficial por orden del BCRA

1 octubre 2025 - 05:58

Comprar dólar oficial en billeteras virtuales inhabilita luego el acceso al mercado oficial, hoy 7,5% más barato.

En medio de la fuerte suba del dólar oficial y de la ampliación de la brecha con las cotizaciones financieras, usuarios de distintas billeteras digitales denunciaron este martes dificultades para acceder a la compra de divisas. El episodio derivó en incertidumbre luego de que Aries Sbdar, dueño de la aplicación Cocos Capital, publicara en su cuenta de X el mensaje: “Nos pidieron apagar”, lo que disparó versiones y especulaciones en redes sociales.

La magnitud de la confusión llevó al propio presidente del Banco Central de la República Argentina (BCRA), Santiago Bausili, a brindar una inusual entrevista televisiva fuera de agenda. En declaraciones a A24 aseguró: “No hubo ningún cambio de normativa. El acceso de los minoristas al mercado de cambios está inalterado”.

Bausili explicó que la situación se originó porque “había entidades no autorizadas a realizar transacciones en mercado cambio para personas humanas, porque esas operaciones están limitadas a bancos y agencias de cambio que están autorizadas por el Banco Central”. En ese contexto, reconoció un error al afirmar que “las billeteras y las Alyc no son entidades reguladas por el Banco Central”, ya que en realidad el organismo sí regula a las billeteras virtuales bajo la figura de Proveedores de Servicios de Pago (PSP).

El funcionario agregó: “Fuimos viendo que algunas los habían empezado a hacer en algún momento, no es que un día lanzaron todas a la misma vez, sino que distintas billeteras o aplicaciones empezaron a incorporar esto. Tomamos la normativa y entonces salimos a aclararles que esta interpretación nos parecía que estaba errada y entonces se ve que oímos la acción de algunas de ellas”.

La respuesta de las billeteras

Desde Cocos Capital informaron: “A las 12:30, el banco proveedor solicitó a Cocos cortar el servicio de operatoria de dólar oficial, el cual permanecerá suspendido hasta nuevo aviso. No se ha informado el motivo de dicha solicitud”. Más tarde, el propio CEO de la aplicación aclaró en redes sociales: “Solo para aclarar que si bien a pedido de nuestro proveedor de dólar oficial pausamos temporalmente dicha operatoria, seguimos operando dólar MEP normalmente. Todos nuestros servicios se encuentran disponibles como siempre”.

Otra billetera que se vio alcanzada fue Mercado Pago, aunque la compañía no ofreció precisiones sobre lo ocurrido. En ambos casos, el servicio estaba vinculado al Banco Industrial (BIND), que aún no informó públicamente el motivo de la decisión.

Por su parte, Ualá confirmó que no resultó afectada debido a que su plataforma solo permite operar con dólar MEP a través de su propia Alyc, Ualintec Capital. Desde la fintech señalaron: “De momento, solo ofrecemos la posibilidad de comprar y vender Dólar MEP más rápido. Con Ualintec Capital a través de la app Ualá podés obtener dólares a través de operaciones de compraventa de bonos en el mismo día. ¡Ahora podés comprar de manera instantánea!”.

Contexto de tensión cambiaria

El episodio ocurre en un momento de volatilidad cambiaria y tras la decisión del BCRA de reinstaurar la restricción cruzada: quienes compren dólar oficial en el Mercado Único y Libre de Cambios (MULC) quedan impedidos durante 90 días de operar en el mercado financiero (MEP o contado con liquidación).

La controversia sobre la operatoria con dólar oficial en billeteras virtuales cobra relevancia porque, al realizar esa compra, los usuarios quedarían inhabilitados para volver a acceder a la divisa en el segmento oficial, donde hoy se paga un 7,5% más barato.

No es la primera vez que una situación de inestabilidad impacta en los sistemas de acceso al dólar. Hace dos semanas, en medio de otra corrida, Banco Galicia reportó “inconvenientes técnicos” que dejaron sin acceso a su homebanking y aplicación a miles de clientes durante más de siete horas.